早上7点45开始接诊患者
一直忙碌到中午12点
基本在门诊就餐
到了下午一点门诊室又开始人满为患
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以上就是江阴红房子妇产医院张赛君医生的普通一天
当然
这也是原本定好的访谈被推迟半个月的原因
第十年|我与红房子的不解之缘
十年前,张医生在一所三甲医院从事妇产科的工作。因为爱人在江阴红房子工作,并且被红房子浓厚的学习氛围与踏实向上的工作热情吸引而辞掉了原来的工作。
“原来工作医院的院长多次挽留,不肯让我走,但是爱人极力推荐,并且通过多方了解,我认为红房子的综合实力确实不错,所以我就来了。来了之后确实觉得平台很好,学习的机会也很多。”其实张医生在当地也是有着不错的口碑,来到红房子后一切又重新开始。正如金子到哪儿都会发光,如今的张赛君医生不仅是红房子精湛实力的一面旗帜,也是医院良好形象的一块碑石。
二、不惧挑战|从妇科到产科之路
虽然张赛君医生现在是产科的主治医师,但在2018年3月之前她一直在妇科工作。2016年3月,江阴红房子妇产医院产科成立。由于接诊量大兼之医院考虑到产科医师的专业性要求与优秀人才的必要培养,张赛君医生被多次询问到是否愿意到产科接诊。“虽然我在之前的医院也做产科和妇科,但是来到红房子之后一直是在妇科工作。产科的话需要更大程度的专业与耐心,我觉得可以给自己一个挑战和再学习的机会。”经过思量,张医生还是决定来产科。正如当初放弃老家稳定的工作来红房子发展一样,她还是不断地想要挑战自我,提升自我。为了夯实、提高理论与实际结合的能力,来产科之前张医生还去了常州妇幼保健院进修了一段时间。
人之为学,不日进则退。最让我佩服的是张医生在妇科的专业领域已经有了精湛的医术与良好的口碑,但她永远不会限于稳定,并且永远积极迎接挑战。
稳定往往会带来一个弊端,它使人丧失斗志,如同井水中的青蛙,不会主动做出改变,而一旦改变来临,势必会陷入被动之中,甚至惨遭淘汰。
而随时随地地学习的能力就是打破这种沉闷的稳定的一枚筹码,它是一种纵向的自我提升,同时也在横向上是对自我人生的一种丰盈。
三、精于业务|患者的满意就是最大的成就
2016年,江阴的刘女士在妇科张赛君医生的诊治下成功剥除了子宫肌瘤,术后修复很好。为了表示感谢,刘女士还特意送来了锦旗。
后来她得知张医生转入了产科,正好儿媳妇朱女士怀孕了(当时他们已经决定在中医院做剖腹产),刘女士就向儿媳极力推荐张医生。后来他们带着所有的产检资料来找张医生试试。张医生在看完后发现这位孕妈妈胎位不正、脐带绕颈,也认同剖腹产。在经过耐心的解释与专业的指导后,并且在其他患者与张医生的接诊过程中,儿媳与亲家都认为这位医生既专业又耐性,因此当天就决定入住江阴红房子产科。第二天,朱女士就顺利诞下了一名健康的男婴。
像这种通过成功治愈的患者口耳相传从而带动其他患者前来问诊的案例数不胜数,一个名医的口碑正是通过一个个真实的例子传播出来的。
家住上海的不孕患者赵女士也是被朋友推荐过来的,赵女士每次都要开两个多小时的车到江阴找张医生。如此舍近求远正是因为张赛君医生的精湛的技术与高尚的医德。
四、仁心圣手|病人永远放在第一位
张医生说话每秒大概七个字,普通人说话在一秒三个字左右,但语速快不代表说话含糊,相反,张医生讲话语速较快但口齿清晰、非常有耐心。
我以为是张医生本来就是这种说话风格,结果她解释道:“门诊人流量大,但是每项检查指标我都要讲解清楚,有的人赶时间,如果说话慢了人家不听完,这样就降低了工作效率。”因为时刻想着病人,张医生平时吃饭的速度也很快,几分钟就解决了用餐,她希望能有多点的时间留给中午赶过来问诊的病人。渐渐地,习惯快速讲话、快速吃饭的张医生现在也慢不下来了。
五、他人眼中的张医生
在医助眼中,张医生不仅是一位合格的医生,也是一位严谨好学、关心青年成长的老师。张医生经常教医助胡婷婷妇科与产科的知识,让她可以不断地提升自己。胡医助说:“张医生正能量爆棚,每天活力满满。为人善良温和,歌唱的也好听。”另一位医助徐庭玉评价道:“张医生很专业,工作认真细心,有责任感,对患者非常有耐心。”
▷送走一位病人后马上回复其他患者的咨询
六、还有一个小故事
一位来自苏州的老太太在张医生这里做了一个小手术,当时她的两个女儿在苏州,老太太一个人空腹做完手术感觉饿了,由于食堂下班了,张医生知道后帮她买了一份面条送到床边。老太太非常感动,出院后匿名送了一束鲜花和一盆鸿运当头过来表示感谢。张医生笑着说:“我以为是有人送错了,两天后老太太才打电话过来说向我致谢的。”
最后:
张医生说:“只要我们够专业、够用心、够耐心,那我们的产科肯定会蒸蒸日上!”而她也确实是这样做的,相信在满满的正能量的熏陶下,红房子产科会越来越好。
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